Politique de retour

Chez Maison Montessori, nous nous engageons à offrir à nos clients des produits de qualité qui correspondent à vos attentes. Toutefois, si vous n'êtes pas entièrement satisfait(e) de votre achat, nous sommes là pour vous accompagner dans le processus de retour.

Droit de retour – 30 jours

Vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner tout article non soldé, non utilisé, non endommagé et dans son emballage d'origine pour un échange ou un remboursement.

Conditions de retour :

1. État du produit :
   • Le produit doit être neuf, non utilisé, et dans son emballage d'origine.
   • Les articles retournés doivent être complets (avec accessoires, notices, etc.).
2. Procédure de retour :
   • Veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse maisonmontessori.contact@gmail.com avec les détails de votre commande (numéro de commande, produit à retourner, motif du retour).
   • Nous vous enverrons un bon de retour ou les instructions pour renvoyer le produit.
   • Les frais d'expédition de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.
3. Remboursements :
   • Une fois le retour reçu et vérifié, nous vous rembourserons le montant de votre achat sur le mode de paiement initial, dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables.
   • Les frais d’expédition initiaux ne sont pas remboursables, sauf en cas d’erreur de notre part.

Exceptions – Produits en soldes

Les produits achetés en soldes ou lors de promotions spéciales ne peuvent pas être retournés ni échangés, sauf en cas de défaut de fabrication ou d'erreur d'envoi.

Nous vous invitons à bien vérifier les descriptions des produits avant de valider vos achats durant les périodes de soldes.

Service client

Si vous avez des questions concernant notre politique de retours ou si vous rencontrez des difficultés avec votre commande, n’hésitez pas à contacter notre service client par e-mail à maisonmontessori.contact@gmail.com

Merci de faire confiance à Maison Montessori pour vos besoins en matériel éducatif et pédagogique. Nous sommes là pour vous offrir la meilleure expérience d'achat possible.