Maison Montessori™ est un site proche de ses clients.
Nous attachons une grande importance à la sécurité de notre site et en particulier à vos données personnelles. C'est pourquoi nous attirons votre attention sur l'importance de vérifier la fiabilité d'un site avant de passer une commande : coordonnées de l'entreprise, ancienneté, etc.
Quels sont les modes de paiement acceptés par Maison Montessori™ ?
Nous acceptons les cartes Visa, Mastercard et American Express avec notre partenaire de paiement sécurisé Stripe. Vous pouvez également nous payer directement via Paypal et ApplePay.
Quels sont les délais de livraison de vos produits ?
Nous traitons et expédions nos colis dans un délai de 24 à 48 heures. La livraison se fait en 3 à 8 jours ouvrables.
Fournissez-vous des informations de suivi des produits ?
Oui, vous recevrez automatiquement un e-mail de confirmation d'expédition ainsi qu'un numéro de suivi applicable directement sur notre site dans la section "Suivre ma commande". Pour toute information supplémentaire, contactez-nous à l'adresse suivante : maisonmontessori.contact@gmail.com
Certains articles manquent dans ma commande, que se passe-t-il ?
Nos produits sont expédiés séparément selon votre commande. Si celle-ci contient, par exemple, des articles provenant de deux entrepôts différents, il y aura donc deux livraisons.
J'ai reçu un article endommagé. Que puis-je faire ?
Nous sommes désolés d'apprendre cela. Envoyez-nous simplement une image de l'article endommagé en question à l'adresse e-mail : maisonmontessori.contact@gmail.com et nous vous enverrons un article de remplacement similaire dès que possible.
Je n'ai toujours pas reçu ma commande. Que se passe-t-il ?
Nous nous excusons pour ce retard. Parfois, l'expédition peut prendre plus de temps que prévu en raison de forte demande suivant la saisonnalité. Cependant, vous pouvez suivre votre commande et voir où elle se trouve à tout moment. Si vous avez toujours besoin d'aide pour localiser votre colis, n'hésitez pas à nous contacter directement par e-mail : maisonmontessori.contact@gmail.com